新购一辆价值60多万的奢华轿车，拿车第二天就面对发动机异响问题，需求开拆发动机查看，刘先生向“听语”热线反映了自己的糟心思。
刘先生和记者说，自己这辆白色玛莎拉蒂格雷嘉SUV轿车是他9月8日在南京江宁区玛莎拉蒂4S店购买的，落地价67万元。但是，车子开回家第二天，打火后，引擎盖内居然传出了“哒哒哒”的杂声。
“因为南京临牌未办，我当天是用拖车拖回徐州的，所以路上不行能有问题。第二天一早，我到地库开车时，就发现（异响）了，刚开始我以为是新车冷车发动的声响，后来发现这个声响一向存在。”刘先生告知记者。
刘先生表明，在接下来的几天时刻里，发动机异响问题不光没有减轻，加油提速时响声还更大了，坐在车子驾驶室内能听到继续的“哒哒哒”杂声。
9月11日，刘先生将车开到南京玛莎拉蒂4S店。通过3天时刻的检测，门店出售人员告知他，车子发动机的电磁阀出了毛病，需求修理或许替换发动机。
刘先生表明，轿车的发动机归于车辆中心零部件，无论是拆解修理仍是全体替换，关于新车来说，都相当于阅历了一台“大手术”，会导致许多后续问题及丢失，自己无法认同这个解决方案，要求退车或许替换一辆新车。
为了进一步了解状况，记者伴随刘先生来到他购车的南京和意轿车出售服务有限公司。工作人员表明，尽管发动机存在异响，但依据现有的仪器设备是无法清晰异响原因的，只要翻开发动机替换过零部件之后，才能做进一步排查，这是推进问题解决的必要条件；而刘先生则以为，新车若不是质量上的问题为何非要拆发动机替换零部件？开拆之后引发的后续问题和丢失谁来承当？因为两边存在比较大不合，现场没能达到一致意见。
随后，通过记者交流，4S店工作人员表明，接下来会向轿车厂家和公司领导进行报告，赶快拿出适宜的解决方案。
9月24日，刘先生给记者打电线S店后来自动和他进行了交流，赞同帮他换一台新车，两边已约时刻签书面协议。
